返品・交換について

商品の到着後は、なるべくすぐに商品をご確認くださいませ。

配送の際は十分気をつけて発送させていただいておりますが、もしも不良品であったり商品が間違っていた場合には
　 お手数ですが商品到着後3日以内に下記問い合わせ先までご連絡下さい。

返品・交換のお問い合わせ
　　　　　　e-mail：puspabali@s268.xrea.com
　　　　　　　　　　　　
折り返し返品・ 交換方法及び返品先をご連絡させて頂きます。
（不良品・商品の発送間違いなど、当店の理由により返品・交換に至った場合の当該商品の送料は当店で負担いたします。）

クロネコメール便・定形外・EXPACK500の、お届け中の破損・紛失等のトラブルについては、対象外とさせていただきます。


お客様の理由による返品・交換は商品到着後7日以内にe-mailにてご連絡下さい。

こちらの場合は往復送料と返金手数料のご負担をお願いします。
　
下記の対象外の条件を除き、返品をお受けします。
　　・ 一度ご使用になった商品
　　・ お客様のもとで生じた傷、破損・汚損が見られる場合
　　・ 返品のご連絡がなく、お届け後８日（お支払い期限設定日）以上経過した商品
また、お支払い済みの商品も商品到着後8日経過以降は、ご返金いたしかねますので予めご了承くださいませ。

バリの雑貨は天然素材を利用した手作り製品が多く、それぞれに個体差があります。 　具体的には、 　　・ 素材や製法による色の濃淡。 　　・ 模様や造作などのゆがみや若干のズレ。 　　・ 重さやサイズのバラつき。 　　・ 形状に影響のない編み方の違い。 　　・ 天然素材の為の若干の傷・汚れなど。 　これらのバリ島製品の特性をご理解いただいたうえで、購入をご検討くださいませ。 　また、出来るだけ本物に近い色をご覧いただけるよう努力しておりますが、 　パソコンの設定等によっては、色味が実際とは変わって見えることがございます。 　上記の理由による返品交換は「お客様の理由による交換」とさせていただいております。 　どうかご了承の上、ご注文くださいませ。